مركز المساعدة

لأمانك نحتفظ ببصمة كل مفتاح فقط، فلا يمكن عرضه مرة أخرى. بدلاً من ذلك نصدر مفتاحاً جديداً للترخيص نفسه: أدخل معرّف معاملة الدفع (TXID) أو رقم الطلب، وسنرسل رابطاً إلى البريد المحفوظ في ذلك الطلب. التثبيتات العاملة تستمر في العمل.

احصل على مفتاح جديد

يُؤكَّد الدفع تلقائياً خلال نحو 60 دقيقة إذا أُرسل المبلغ الدقيق على الشبكة المختارة، ثم تعرض صفحة الطلب المفتاح. إذا خصمت المنصة الرسوم من المبلغ أو استُخدمت شبكة أخرى، ينتظر الدفع مراجعة يدوية: أرسل لنا رقم الطلب وTXID.

لم تُحل المشكلة؟ اكتب إلى الدعم

تحقق من ثلاثة أمور: المفتاح كاملاً مع الشَّرطات؛ تشغيل Algo Trading؛ وإضافة عنوان خادم الترخيص في Tools → Options → Expert Advisors → Allow WebRequest (العنوان الدقيق في الدليل). ثم اضغط Activate مجدداً.

الدليل

لم تُحل المشكلة؟ اكتب إلى الدعم

كل مقعد هو تثبيت واحد لميتاتريدر. الانتقال إلى حاسوب أو منصة جديدة يحتاج مقعداً فارغاً: أرسل رقم الطلب ونحرر المقعد القديم.

لم تُحل المشكلة؟ اكتب إلى الدعم

اختر خطة وأدخل مفتاحك الحالي في حقل التجديد: تُضاف الأيام إلى المفتاح نفسه، ويأخذ الإكسبيرت التاريخ الجديد في فحصه اليومي.

تجديد الترخيص

لم تُحل المشكلة؟ اكتب إلى الدعم

سجّل الدخول إلى ملفك بمفتاح الترخيص لترى رابط الدعوة. أول شراء مدفوع لصديقك عبره يضيف أيام Pro إلى ترخيصك تلقائياً.

ملفي

لم تُحل المشكلة؟ اكتب إلى الدعم

اكتب لنا: نرد عادةً خلال 24 ساعة. لا ترسل مفتاح الترخيص كاملاً في رسالة أبداً.

لم تُحل المشكلة؟ اكتب إلى الدعم